پشتیبــانی

از آنجایی که بسیاری از شرکت‌های ماجراجویی در جهان در حال انجام فعالیت‌های ماجراجویانه در نپال هستند، این سوال برای ما خیلی غیرمعمول نیست. اگر این سوال را از ما بپرسید، سپاسگزار خواهیم بود.

شرکت Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. یک شرکت کوچک ماجراجویی مستقر در نپال است. ما در زمینه کوهنوردی، سفرهای اکتشافی و تورهای گشت و گذار در نپال تخصص داریم، حتی بسیاری از فعالیت‌های ماجراجویی اضافی دیگر را نیز در نپال انجام می‌دهیم. ما اساساً در منطقه هیمالیا از جمله نپال، تبت، هند و بوتان تخصص داریم. ما بیش از 10 سال تجربه داریم، بنابراین در زمینه گردشگری ماجراجویی به بلوغ رسیده‌ایم. از آنجایی که از مشتریان قبلی خود چیزهای زیادی آموخته‌ایم؛ از نظرات و بازخورد آنها اکنون در این موقعیت هستیم. ما می‌دانیم که شما چه می‌خواهید و به دنبال چه چیزی با ما هستید. بله، به همین دلیل است که می‌توانیم تعطیلات شما را به روشی عالی طراحی کنیم که از سفرتان با ما نهایت لذت را ببرید. فقط به ما فرصت دهید، آنگاه ثابت خواهیم کرد که از هر کس دیگری بهتر هستیم.

شرکت ما، Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.، به عنوان یک شرکت ارزشمند برای همه راهنمایان، باربران، شرپاها و کارکنان شرکت ما شناخته می‌شود، زیرا ما نمی‌دانیم چگونه از کارکنان خود سوءاستفاده کنیم، کاری که بسیاری از شرکت‌های دیگر انجام می‌دادند (هنوز تعدادی شرکت وجود دارند که از راهنمایان و باربران خود سوءاستفاده می‌کنند). ما بهترین ارزش را برای کار آنها قائل می‌شویم و به همین دلیل راهنماها، باربران، کمک‌رسان‌های شرپا و کارکنان شرکت دائمی و طولانی مدت داریم. ما بهترین ارزش دستمزد را برای کارکنان خود داریم، بیمه نامه داریم، تجهیزات را در اختیار آنها قرار می‌دهیم، کار آنها را تضمین می‌کنیم و در صورت نیاز، امکانات منظمی را در اختیار آنها قرار می‌دهیم تا با مشتریان ما به طور مثبت رفتار کنند و آنها را خوشحال کنند. ما فکر می‌کنیم که کارکنان ما ستون فقرات شرکت ما هستند زیرا کار ما در مزارع است. رضایت شما از تعطیلاتتان آرزوی نهایی ماست.

وفاداری، تعهد و بهترین خدمات ارزشمند در ازای پرداخت شما، ما را به این جایگاه رسانده است، اما هنوز باید بالاتر برویم. ما می‌خواهیم در بین تمام رقبای خود در زمینه بهترین خدمات، بهترین ارزش برای بیشتر و بهترین در بین تمام محتوا، در رتبه اول قرار بگیریم. اگر با ما سفر کنید، در عوض می‌توانیم تعطیلاتی خاطره‌انگیز را برای شما رقم بزنیم که هرگز در زندگی‌تان فراموش نخواهید کرد. در جاهایی مانند نپال، نمی‌توانید یک تعطیلات خوب را با پول بخرید، می‌دانید چرا؛ چون ما نپالی‌ها وفادار هستیم و به خدمات اعتقاد داریم نه پول. برای این کار، باید ماجراجویی خود را با یک شرکت معتبر مانند ما رزرو کنید. ما تعطیلات شما را با ما رزرو نمی‌کنیم، اما می‌گوییم اگر می‌توانید، پس با ما رزرو کنید، اگر نمی‌توانید با یک شرکت وفادار مانند ما رزرو کنید.

تضمین قیمت:

پس از تأیید رزرو شما، تضمین می‌کنیم که قیمت‌های شما تغییر نخواهند کرد. با انتخاب سفر با Ambition Himalaya، شما با اطمینان خاطر سفر می‌کنید. چه یک ماه قبل رزرو کنید و چه یک سال قبل، پس از تأیید سفر، قیمت‌ها تغییر نخواهند کرد.

سازگاری با محیط و بیماری ارتفاع بالا:

ارتفاع در مقیاس زیر تعریف می‌شود: زیاد (۸۰۰۰ تا ۱۲۰۰۰ فوت [۲۴۳۸ تا ۳۶۵۸ متر])، خیلی زیاد (۱۲۰۰۰ تا ۱۸۰۰۰ فوت [۳۶۵۸ تا ۵۴۸۷ متر]) و فوق‌العاده زیاد (۱۸۰۰۰ تا ۵۵۰۰ متر [۱۸۰۰۰ تا بالاتر]). از آنجایی که افراد کمی به چنین ارتفاعاتی رفته‌اند، تشخیص اینکه چه کسی ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد، دشوار است.

چیدمان راهنما، باربرها و کارکنان:

شرکت Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. دارای تیم‌های کوهنوردی دائمی است که از قبل آموزش دیده و دارای مجوز از دولت نپال هستند. ما همیشه تیم‌های دائمی و باتجربه‌ای را برای هر سفری در نپال در اختیار شما قرار می‌دهیم. کارکنان ما دارای مجوز از دولت نپال، واجد شرایط، باتجربه و آموزش دیده در زمینه محیط زیست هستند، به طوری که برای سفرهای ماجراجویانه شما در نپال ایده‌آل هستند. ما تیم‌های محلی دائمی داریم که با ما همکاری می‌کنند و ستون فقرات جامعه خاص خود هستند.
راهنمایان/سرپرستان ما توانایی خوبی در صحبت به زبان انگلیسی دارند. آنها به شما این امکان را می‌دهند که برخی از سلام و احوالپرسی‌های محلی ما را تمرین کنید که می‌تواند لذت سفر ماجراجویانه شما را با ما دوچندان کند.

جلسه قبل از سفر در کاتماندو:

قبل از شروع سفرتان، جلسه کوتاهی با شما خواهیم داشت. معمولاً این جلسه را قبل از شروع سفرتان با شما برگزار می‌کنیم یا اغلب اوقات، این سفر را در اولین شب ورودتان آغاز می‌کنیم. راهنمای سفرتان به شما معرفی می‌شود و می‌توانید با او در مورد سفر ماجراجویانه‌تان، هرگونه سؤالی در مورد سفر، تجربیات، مدارک تحصیلی یا هر چیز دیگری صحبت کنید. این بدان معناست که شما فرصتی خواهید داشت تا رو در رو در مورد سفرتان صحبت کنید. او ممکن است توضیحات کوتاهی در مورد سفرهایتان به شما ارائه دهد.

وعده‌های غذایی در کاتماندو و در طول مسیر:

در کاتماندو، صبحانه شما در هزینه برنامه لحاظ شده است. ناهار و شام یا هر وعده غذایی دیگری شامل نمی‌شود. ما در طول سفر، وعده‌های غذایی کامل (صبحانه، ناهار و شام) را ارائه خواهیم داد. یک منوی ساده برای انتخاب غذای شما ارائه می‌شود. این منو توسط هتل‌ها یا اقامتگاه‌ها ارائه می‌شود. شما می‌توانید غذاهای نپالی، چینی، ایتالیایی یا قاره‌ای را از منو انتخاب کنید. هر روز، شام و صبحانه را در یک چایخانه/اقامتگاه خواهید خورد. ناهار می‌تواند در اقامتگاه‌های مختلف باشد. در مورد شام خوشامدگویی و خداحافظی، ما رستوران نپالی معمولی شما را در کاتماندو یا در پخارا فراهم خواهیم کرد.

امکانات اقامتی:

ما همیشه می‌خواهیم مشتریانمان بهترین تجربه‌ها را در نپال داشته باشند. ما اغلب شما را در هتل‌های ۳ یا ۴ ستاره در کاتماندو اسکان می‌دهیم. با این حال، بسته به علاقه و مبلغ پرداختی شما، می‌توانیم شما را در هتل‌های بدون ستاره نیز اسکان دهیم. لطفاً قیمت‌ها را در ایمیلی که پس از درخواست شما برای شما ارسال خواهیم کرد، مطالعه کنید. در مورد محل اقامت در سفرها، در چایخانه‌ها/خانه‌های دنج اقامت خواهید داشت. ما بهداشت، استانداردهای خدمات، موقعیت مکانی و غیره را در اولویت قرار می‌دهیم. در طول سفر، راهنمای شما شما را به خانه‌های زیبایی می‌برد که در آنجا می‌توانید سبک معمول نپالی را تجربه کنید و غذاهای بهداشتی به شما ارائه می‌شود. محل اقامت ما در یک اتاق اشتراکی دو نفره قرار دارد و اگر در اشتراک دو نفره مشکلی وجود داشته باشد، اتاق اضافی را بدون هیچ هزینه اضافی در اختیار شما قرار می‌دهیم. اما توصیه می‌کنیم قبل از رزرو سفر، در مورد ترجیحات اقامتی خود به ما اطلاع دهید. سفر به طور کلی در مناطق دورافتاده نپال با امکانات بسیار ابتدایی انجام می‌شود. گاهی اوقات، به دلیل حجم زیاد افراد در یک مکان خاص و کمبود خانه/اتاق، ممکن است لازم باشد با افراد دیگر نیز به اشتراک بگذارید. اشتراک اتاق با افراد دیگر همیشه اتفاق نمی‌افتد، اما قبل از عزیمت به سفر باید این موضوع را درک کنید.

امکانات سرویس بهداشتی و حمام:

در کاتماندو توالت و حمام اختصاصی خواهید داشت، اما در مورد سفر به مناطق دورافتاده، توالت‌های عمومی خواهید داشت. اگر توالت اختصاصی در دسترس باشد، راهنمای شما اتاق‌هایی با توالت و حمام اختصاصی در اختیارتان قرار می‌دهد.

تجربه و آمادگی جسمانی برای سفر:

به طور کلی، یک فرد سالم که میل شدیدی به ماجراجویی دارد، می‌تواند با ما سفر ماجراجویانه انجام دهد. پیشنهاد می‌کنیم از نظر جسمی و روحی برای همکاری با ما کاملاً آماده باشید. توصیه می‌کنیم هرگونه مشکل سلامتی قبلی و فعلی خود را که در زمان رزرو سفر با ما با آن مواجه بوده‌اید یا هستید، با ما در میان بگذارید. این امر به ما کمک می‌کند تا در مورد ماجراجویی شما تصمیم بگیریم که آیا برای تجربه ماجراجویی به اندازه کافی سالم هستید یا خیر. در صورت بروز هرگونه مشکل، و اگر به درمان پزشکی و نجات نیاز دارید، پرداخت هزینه‌ها بر عهده شماست و Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. یا هیچ یک از کارکنان شرکت ما مسئولیتی در این زمینه نخواهند داشت. همچنین توصیه می‌کنیم قبل از شروع سفر با پزشک خود مشورت کنید. در صورت لزوم، حق بررسی گواهی‌های معاینه پزشکی شما را برای خود محفوظ می‌داریم. کوهنوردی در ارتفاعات بالا انجام می‌شود. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم در مورد هرگونه مشکل یا مشکل سلامتی جدیدی که با آن مواجه می‌شوید، با راهنمای خود صحبت کنید. راهنمای شما آموزش دیده است، بنابراین ممکن است پیشنهادات یا داروهای مورد نیاز شما را برای بهبود سلامت شما ارائه دهد.

لیدرها، راهنماها، شرپاها و کمک‌کنندگان ما: ما با گروه‌های کوهنوردی دائمی کار می‌کنیم. لیدرها و راهنماهای ما آموزش دیده و دارای مجوز از دولت نپال هستند. ما همیشه برای هر سفر شما در نپال، گروه‌های دائمی و باتجربه‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهیم. ما قول می‌دهیم که همیشه کارکنان بی‌نقصی را برای سفرهای ماجراجویانه شما در نپال اعزام خواهیم کرد. ما با ما کارکنان محلی دائمی داریم که ستون فقرات جامعه خود هستند. راهنماها/ لیدرهای ما توانایی خوبی در صحبت به زبان انگلیسی دارند. آنها به شما این فرصت را می‌دهند که برخی از سلام و احوالپرسی‌های محلی ما را تمرین کنید که می‌تواند لذت بیشتری را در سفر ماجراجویانه شما با ما به ارمغان بیاورد. راهنماها و باربرهای ما در مسیرها باتجربه هستند، فرهنگ‌های محلی را رعایت می‌کنند و به جامعه محلی احترام زیادی می‌گذارند. همچنین می‌خواهیم به شما بگوییم که از آنجایی که راهنماها و کمک‌کنندگان ما به شما احترام زیادی می‌گذارند، اگر شما نیز به آنها همان نوع احترام را بدهید، در سفر شما عالی خواهد بود.

بیمه‌های امداد و نجات و درمان:

امروزه سفر با بیمه مسافرتی بسیار رایج است. با این حال، ما به همه مهمانان توصیه می‌کنیم که یک بیمه مسافرتی خوب با پوشش امداد و نجات هوایی و درمان داشته باشند. این بیمه الزامی نیست، اما برای ایمنی و امنیت شما اکیداً توصیه می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم از بیمه نامه خود مراقبت کنید تا موارد ذکر شده در بالا را به طور کامل پوشش دهد، در غیر این صورت ممکن است استثنائاتی برای مسافران ماجراجو وجود داشته باشد. وقتی با Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd سفر می‌کنید، باید مدرک بیمه نامه خود را بنا به درخواست Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd ارائه دهید. اگر هیچ بیمه نامه‌ای ندارید، می‌توانید پس از ورود به نپال، آن را به صورت آنلاین خریداری کنید. می‌توانید برخی از شرکت‌های بیمه خوب را در صفحه امداد و بیمه ما مشاهده کنید.

محل اقامت:

ما شما را در هتل استاندارد توریستی (۲-۳ ستاره) در کاتماندو و پخارا اسکان خواهیم داد. این اتاق‌ها تمیز و دارای حمام اختصاصی در داخل اتاق با تهویه مطبوع کامل خواهند بود. هتل‌های استاندارد غربی کاتماندو و پخارا برای اقامت موجود است. این اتاق‌ها دارای تهویه مطبوع هستند. اتاق‌های دو تخته/دو نفره به صورت مشترک بین دو مشتری وجود خواهد داشت (مگر اینکه مجرد باشید). گاهی اوقات ممکن است بر اساس تعداد مشتریان، شما را در اتاق‌های سه تخته اسکان دهیم. اگر در مورد انتخاب تخت ترجیح خاصی دارید، لطفاً به ما اطلاع دهید. Ambition Himalaya treks همچنین خوشحال است که هتل‌های استاندارد بالاتر یا ارزان‌تر را بر اساس علایق شما ارائه دهد. ما درک می‌کنیم که همه مشتریان به اقامتگاه استاندارد مشابه نیاز ندارند. اگر نام اقامتگاهی را برای سفر خود برنامه‌ریزی کرده‌اید، می‌توانید به ما اطلاع دهید، ما سعی خواهیم کرد شما را در مکان مورد نظر شما اسکان دهیم.

ما در طول سفر به هر منطقه، اتاق‌های اشتراکی دو نفره ارائه می‌دهیم و این مکان‌ها شامل اقامتگاه‌ها و مهمانسراها می‌شوند.