Baldintzak eta Arauak
Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-k egiten dituen abentura-bidaia guztiak herrialde hauetako urruneko lekuetan egiten dira; Nepal, Tibet, India eta Bhutanek arrisku berezia dute, eguraldi-baldintzek lesio larriak eta baita heriotza ere eragin ditzaketelako, eta hori gure eskuetatik kanpo dago. Baina beti lan egiten dugu gure bikaintasunarekin arrisku eta arrisku mota hauek gure ahalmenera arte murrizteko, baina ezin dugu inolako arriskurik bermatu eta horretan ados egon behar duzu.
Ez dugu gurekin lotutako abentura-bidaiarik egiten hemen aipatutako erreserba-baldintzak eta zehaztapenak onartu arte. (Gordailua ordaindutako bezeroentzat bakarrik aplikagarria)
Mesedez, ziurtatu erreserba baldintza hauek arretaz irakurri dituzula!!
1. Gure erreserba guztiak Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-ren izenean egiten dira, 61288/065/066 erregistro zenbakiarekin eta erregistro helbidea Thamel, Bhagwati Bahal Street, Kathmandu, Nepal da. Enpresako zuzendari exekutiboa Shishir Dhakal jauna da, Nepalgo herritarra.
2. Webgune honetako "Bidaiak" terminoak Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-ek prestatutako ibilbideei egiten die erreferentzia. Eta hemen aurkeztutako erreserba-baldintza hauek gure ibilbide guztiei aplikatzen zaizkie, besteak beste, trekkinga, espedizioak, oihaneko safariak, bisita turistikoak, raftinga eta Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-ek operatutako beste edozein abentura-bidaia.
3. Gure bidaiaren erreserba egiteko, % 20ko aurrerapen ordainketa behar da, horrela bakarrik erreserbatuko da zure bidaia eta gurekin eserleku segurua izango duzu. Ordainketak gure kontura banku-transferentzia bidez edo kreditu-txartelen bidez (Visa eta MasterCard bakarrik) egin daitezke. Visa edo MasterCard-ekin ordaintzen edo gordailua egiten baduzu, % 4ko errekargua gehituko zaio ordainketa bakoitzari.
Badakigu gauzak gertatzen direla eta planak aldatzen direla, eta zure gordailua itzuliko dizugu bidaia osoaren zenbatekoaren % 20ko ezeztapen-kuota kenduta. Lukla edo Jomsom-en kasuan, behin Katmandu eta Lukla arteko hegaldia edo beste edozein erreserbatu ondoren, zure gordailua ez da itzulgarria. Zure bidaia-datak aldatzen badira, oro har, beste ordutegi bat eman dezakegu kostu gehigarririk gabe, baina mesedez, jakinarazi gutxienez 7 eguneko aurrerapenarekin.
4. Abentura-bidaia guztien zenbateko osoa ordaindu behar da bidaia hasi baino lehen. Bidaia jakin baten zenbateko osoa sinatuta ez bada bidaia hasi baino lehen ordaintzen, zure bidaiaren ezeztapen-politika edozein unetan aldatzeko eskubidea gordetzen dugu.
5. Batzuetan, mendizaleek aurreikusitakoa baino lehenago amaitzen dute edo osasun edo arrazoi pertsonalengatik ibilaldia lehenago gelditzen dute. Hala bada, ulertu mesedez ezin dugula itzuli ibilaldian erabili gabeko egunengatik. Kontuan izan gure kostuak berdinak direla, gure gidariei eta zamaketariei ordaindu behar baitiegu emandako denboragatik.
6. Edozein kasutan, bidaia luzatzen baduzu edo luzatzen bada, bidaia osoarentzat ordaindu duzun batez besteko zenbatekoa kobratuko zaizu. Adibidez, 10 eguneko bidaia bat egiten baduzu 500 USD-tan, baina bidaia 11 egunez luzatzen bada, 50 USD gehiago ordaindu beharko dituzu luzapen egun batengatik. Baina kontuan izan baldintza hau zure iritziaren arabera alda daitekeela.
7. Ez dugu gutxieneko pertsona kopururik edozein motatako bidaiak antolatzeko. Beraz, behin bidaiari bat ordainduta dagoenean, bermatuta dago gurekin bidaia egitea, legezko oztoporik ez badago behintzat. (Ibilbide erreserbatu batzuk daude gutxieneko pertsona kopuru bat behar dutenak, adibidez, 1/5/6, etab.)
8. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-k zure bidaiaren bat bertan behera uztea erabaki badu, gordailuaren zenbateko osoa itzuliko dizugu eta gurekin beste ibilbide/bidaia bat egiteko askatasuna izango duzu, baina ibilbide alternatiboaren prezioa igotzeko/jaisteko eskubidea gordetzen dugu. Zure bidaia behar bezala antolatzeko konpromisoa hartzen dugu, gure kontrolpetik kanpo dauden gorabeherak egon ezean (adibidez, hondamendi naturalak, luiziak, hegaldiaren bertan behera uztea/atzerapena, lege-politikaren aldaketa, etab.).
9. Bidaia hasi baino urtebete lehenago aurrerapen-gordailuren bat egiten bada, prezioa igotzeko/jaisteko eskubidea gordetzen dugu. Hala ere, aurretik sinatutako zenbateko bera mantentzen saiatuko gara. Prezioa igotzen/jaisten bada, jakinaraziko dizugu eta erreserba bertan behera utzi ahal izango duzu, eta ordainketaren zenbateko osoa itzuliko dizugu.
10. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-rekin bidaiatzen duen bezero batek pasaporte baliozkoa izan behar du eta bisa egokiak lortu behar ditu. Mesedez, ziurtatu zure pasaportea bidaiaren hasiera-datatik gutxienez 3 hilabetez baliozkoa dela. Zure ardura da gurekin bidaiatuko duzun herrialderako pasaporte baliozkoa eta bisa baliozkoa duzula ziurtatzea. Ez dugu inolako erantzukizunik hartzen edozein herrialdetan sartzea ukatzen badizute edo zure bisa, pasaporte edo beste edozein arazo legal direla eta arazo legalak izan behar badituzu.
11. Gure bidaia gehienak Himalaia inguruko abenturekin lotuta daude. Beraz, ez dizugu bermatzen arriskurik gabe zaudela, baina ziurtatzen dizugu beti ahalegin guztiak egingo ditugula zu eta zure oporrak arriskurik gabe egon daitezen. Horregatik, oso gomendagarria da bidaia-aseguru osoa izatea.
12. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-rekin bidaiatzen duzun bitartean, onartzen duzu zure gida/bidaia-burua zure taldeko burua dela eta berarekin guztiz lankidetzan aritu behar duzula oporraldi hobea izan dadin.
13. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd-ek hirugarrenen enpresa/pertsona batzuekin harremanetan jartzen da, hala nola hainbat gobernu agentzia, bidaia-operadore, norbanako eta abar, baina ez dugu bermatzen hirugarrenen bezeroek egindako irregulartasun, atzerapen, kalte eta abarrik.
14. Gomendatzen dizugu Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-ren izenean ez egitea inolako ordainketarik gure atzerriko agenteekin, herrialdeetako ordezkariekin, etab., adierazi ezean. Eta ez gara erantzule izango Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-z besteko hirugarrenei ordainketak egiten badiezu.
15. Gure abentura-bidaiako parte-hartzaile guztiak osasuntsu egon behar dira eta edozein desgaitasun fisiko mota jakinaraztea gomendatzen dizugu. Gastu medikoak eta erreskate gastuak parte-hartzailearen ardura dira. Ezinbestekoa da, halaber, zure medikuarekin hitz egitea txertoa eta bidaiaren bestelako baldintza medikoak zure medikuarekin irten aurretik. Ambition Himalaya Treks-ek zure ziurtagiri medikoari buruz eztabaidatzeko eskubidea gordetzen du zure bidaia edo irteera erreserbatu aurretik. Osasun arazorik baduzu eta ez badiguzu esaten, ez dugu inolako gertakari txarren erantzukizunik hartuko.
16. Ulertu eta onartu behar duzu gure abentura-bidaiak oso urruneko eremuetan egingo direla, non baliteke telekomunikazio, osasun-instalazio, azpiegitura fisiko eta abarren instalazio egokirik ez izatea, eta ez direla espero bezain eskuragarri egongo han.
17. Ez dugu bermerik hartzen gure bezeroek beren taldeko liderraren / trekking gidaren / zamaketari gidaren edo talde horretako buruaren aginduak betetzen ez badituzte. Bezeroak galerarik izanez gero, bera izango da bere galeraren erantzule. Gainera, enpresari, bere gidari, zamaketari edo beste edozein hirugarrenri galerarik eragiten badio, galera horren aitorpenaren arabera kobratuko zaio.
18. Ahalegin handia egin dugu liburuxkak, ibilbideak, argazkiak, informazioa eta abar prestatzeko. Beraz, webgunean zehaztasunik ez badago, ez gara horren erantzule. Baina, mesedez, esan iezaguzu webgunean akatsen bat aurkitzen baduzu.
19. Aipatutako erreserba-baldintza hauek salbuespenezko egoeretan bakarrik baztertu daitezke, eta idatziz, Enpresako Zuzendariaren, Shishir Dhakal jaunaren, gutun baten bidez.
20. Erreserba egiterakoan, onartzen dugu gure erreserba-baldintzak irakurri eta onartu dituzula, betetzen dituzula eta Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.-rekin aukeratutako bidaian parte hartzeak zer dakarren ulertzen duzula.
21. Kontuan izan behar duzu Ambition Himalaya Treks and Expeditions-eko abentura-bidaia guztiek malgutasun handia behar dutela, eta ziurtatu bidaiaren ibilbidea, doikuntzak eta garraiobidearen ikuspegia alda daitezkeela abisurik gabe, inguruko baldintzen arabera.
