شرائط و ضوابط

ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ کے تمام ایڈونچر ٹرپس۔ لمیٹڈ ان ممالک کے دور دراز حصوں میں کام کر رہے ہیں؛ نیپال، تبت، بھارت اور بھوٹان میں موسمی حالات کی وجہ سے ایک موروثی خطرہ ہے جو شدید زخمی اور موت کا سبب بن سکتا ہے، اور یہ ہمارے حکم سے دور ہے۔ لیکن ہم اپنی صلاحیت تک اس قسم کے خطرات اور خطرات کو کم کرنے کے لیے ہمیشہ اپنی عمدگی کے ساتھ کام کرتے ہیں، لیکن ہم کسی بھی قسم کے خطرات کی ضمانت نہیں دے سکتے اور اس میں آپ کو متفق ہونا چاہیے۔

ہم کسی بھی قسم کے ایڈونچر ٹرپ نہیں چلاتے جب تک کہ آپ ہماری بکنگ کی شرائط و ضوابط کو قبول نہ کر لیں (صرف ادا شدہ کلائنٹس جمع کرنے پر لاگو ہوتا ہے)

براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے بکنگ کے ان شرائط و ضوابط کو بغور پڑھا ہے!!

1. ہماری تمام بکنگ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ کے نام سے کی گئی ہیں۔ لمیٹڈ، رجسٹریشن نمبر 61288/065/066 اور رجسٹریشن کا پتہ تھامیل، بھگوتی بہل اسٹریٹ، کھٹمنڈو، نیپال ہے۔ کمپنی کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر جناب ششیر ڈھاکل ہیں، جو نیپال کے شہری ہیں۔

2. جیسا کہ اس ویب سائٹ پر "ٹرپس" کا حوالہ دیا گیا ہے اس سے مراد ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشن پرائیویٹ لمیٹڈ کے ذریعہ تیار کردہ سفری پروگرام ہیں۔ لمیٹڈ اور، یہاں پیش کردہ بکنگ کی یہ شرائط و ضوابط ہمارے تمام سفر کے پروگراموں پر لاگو ہیں جن میں ٹریکنگ، مہمات، جنگل سفاری، سیاحتی مقامات، رافٹنگ اور دیگر ایڈونچر ٹورز شامل ہیں جو ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ کے ذریعے چلائے جاتے ہیں۔ لمیٹڈ

3. ہمارے کسی بھی ٹرپ کی بکنگ کو ٹھیک کرنے کے لیے 20% ایڈوانس ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے تب ہی آپ کا ٹرپ بک کیا جائے گا اور آپ کو ہمارے ساتھ ایک محفوظ سیٹ ملے گی۔ ہمارے اکاؤنٹ یا کریڈٹ کارڈز (صرف ویزا اور ماسٹر کارڈ) میں بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی کی جا سکتی ہے۔ اگر آپ ویزا یا ماسٹر کارڈ کے ذریعے ادائیگی یا جمع کراتے ہیں تو ہر ادائیگی پر 4% سرچارج شامل کیا جائے گا۔

ہم سمجھتے ہیں کہ چیزیں رونما ہوتی ہیں، اور منصوبے بدل جاتے ہیں، اور ہم آپ کے ڈپازٹ کو مائنس کر کے ٹرپ کی کل رقم کا 20% منسوخی فیس واپس کر دیں گے۔ لکلا یا جومسوم کے معاملے میں ایک بار جب ہم نے کھٹمنڈو اور لکلا کے درمیان آپ کی فلائٹ بک کر لی ہے یا کسی اور کے درمیان آپ کی جمع رقم ناقابل واپسی ہے۔ اگر آپ کے سفر کی تاریخیں بدل جاتی ہیں، تو ہم عام طور پر آپ کو بغیر کسی اضافی چارج کے دوبارہ شیڈول کر سکتے ہیں، لیکن براہ کرم کم از کم 7 دن کا پیشگی اطلاع فراہم کریں۔

4. کسی بھی ایڈونچر ٹرپ کے لیے مکمل رقم سفر کی روانگی سے پہلے ادا کی جانی چاہیے۔ اگر سفر شروع کرنے سے پہلے مخصوص ٹرپ کی مکمل دستخط شدہ رقم نہیں دی جاتی ہے تو ہم کسی بھی وقت آپ کے سفر کی منسوخی کی پالیسی سے گزرنے کے حق کو سختی سے محفوظ رکھتے ہیں۔

5. بعض اوقات ایسا ہوتا ہے کہ ٹریکر مقررہ وقت سے پہلے ختم کر دیتے ہیں یا وہ صحت یا ذاتی وجوہات کی بنا پر جلد ہی ٹریک روک دیتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو براہ کرم سمجھ لیں کہ ہم ٹریک پر غیر استعمال شدہ دنوں کے لیے کوئی رقم کی واپسی کی پیشکش نہیں کر سکتے۔ براہ کرم سمجھیں کہ ہمارے اخراجات وہی ہیں جیسے کہ ہم اپنے گائیڈز اور پورٹرز کو اس وقت تک ادا کرنے کی ذمہ داری رکھتے ہیں جو انہوں نے ارتکاب کیا ہے۔

6. کسی بھی حالت میں اگر آپ اپنے سفر کو بڑھاتے ہیں یا اگر آپ کا سفر بڑھا دیا جاتا ہے تو آپ سے اوسط رقم وصول کی جائے گی جو آپ نے اپنے کل سفر کے لیے ادا کی تھی۔ سابق کے لیے اگر آپ US$10 کی رقم میں 500 دن کا سفر کر رہے ہیں، لیکن اگر آپ کا سفر 11 دن تک بڑھا ہوا ہے تو آپ کو 50 توسیعی دن کے لیے US$1 اضافی ادا کرنے ہوں گے۔ لیکن براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ شرط آپ کے مطابق تبدیلی سے مشروط ہے۔

7. ہمارے پاس کسی بھی قسم کے دوروں کو چلانے کے لیے کوئی کم از کم تعداد نہیں ہے۔ لہذا، ایک بار جب 1 مکمل ادائیگی کرنے والا مہمان آتا ہے، تو قانونی پابندی نہ ہونے کی صورت میں آپ کا سفر ہمارے ساتھ چلانے کی ضمانت ہے۔ (کچھ مخصوص راستے ہیں جن کے لیے کم از کم لوگوں کی ضرورت ہے جیسے 5/6/7 وغیرہ)

8. اگر آپ کا کوئی دورہ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشن پرائیویٹ نے منسوخ کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ لمیٹڈ. تب آپ کو آپ کی جمع شدہ رقم کی پوری رقم واپس کر دی جائے گی اور آپ ہمارے ساتھ متبادل راستہ / سفر کرنے کے لیے آزاد ہیں لیکن ہم متبادل راستے کی قیمت میں اضافہ/کم کرنے کے حقوق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم آپ کے سفر کو صحیح طریقے سے چلانے کا پختہ عزم کرتے ہیں جب تک کہ کوئی خاص واقعہ ہمارے قابو سے باہر نہ ہو (مثال کے طور پر قدرتی آفت، لینڈ سلائیڈ، پرواز کی منسوخی/تاخیر، قانونی پالیسی میں تبدیلی وغیرہ)

9. اگر سفر شروع ہونے سے 1 سال پہلے پیشگی جمع کروائی جاتی ہے، تو ہم قیمت میں اضافہ/کم کرنے کے حقوق محفوظ رکھتے ہیں۔ لیکن، ہم اسی رقم پر عمل کرنے کی بھرپور کوشش کریں گے جس پر پہلے دستخط کیے گئے تھے۔ اگر، قیمت میں اضافہ/کمی ہوئی تو آپ کو مطلع کیا جائے گا اور آپ ہمارے ساتھ اپنی بکنگ منسوخ کرنے کے لیے آزاد ہیں اور آپ کو اپنی ادائیگی کی پوری رقم واپس کر دی جائے گی۔

10. ایک کلائنٹ جو ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشن پرائیویٹ کے ساتھ سفر کر رہا ہے۔ لمیٹڈ کے پاس ایک درست پاسپورٹ ہونا چاہیے اور مناسب ویزا حاصل کرنا چاہیے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا پاسپورٹ سفر شروع ہونے کی تاریخ کے کم از کم 3 ماہ کے لیے درست ہے۔ یہ یقینی بنانا آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ کے پاس اس ملک کا درست پاسپورٹ اور درست ویزا ہے جہاں آپ ہمارے ساتھ سفر کرنے جا رہے ہیں۔ اگر آپ کو کسی بھی ملک میں داخل ہونے سے انکار کر دیا جاتا ہے یا اگر آپ کو اپنے ویزا یا پاسپورٹ یا کسی دوسرے قانونی مسائل کی وجہ سے کسی قسم کے قانونی مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ہم کوئی ذمہ داری نہیں لیتے۔

11. ہمارے زیادہ تر دورے ہمالیہ کے گرد مہم جوئی سے متعلق ہیں۔ لہذا، ہم آپ کی گارنٹی لینے کی ضمانت نہیں دیتے کہ آپ خطرے سے پاک ہیں لیکن ہم آپ کو یقینی بناتے ہیں کہ ہم آپ کو اور آپ کی چھٹیوں کو خطرے سے پاک بنانے کے لیے ہمیشہ پوری کوشش کریں گے۔ ان کی وجہ سے، ہم آپ کو پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ مکمل طور پر قابل احاطہ سفری انشورنس کروائیں۔

12. ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ کے ساتھ سفر کے دوران۔ لمیٹڈ. آپ قبول کرتے ہیں کہ آپ کا ٹور لیڈر/گائیڈ آپ کی ٹیم کا سربراہ ہے اور آپ کو چھٹی کو بہتر بنانے کے لیے اس کے ساتھ مکمل تعاون کرنا چاہیے۔

13. ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ۔ لمیٹڈ میں کچھ تھرڈ پارٹی کمپنیوں / افراد جیسے مختلف سرکاری ایجنسیاں، ٹور آپریٹرز، افراد وغیرہ شامل ہیں لیکن ہم تھرڈ پارٹی کلائنٹس کی طرف سے کی گئی کسی بھی قسم کی بے ضابطگی، تاخیر، نقصانات وغیرہ کی ضمانت نہیں لیتے ہیں۔

14. ہم آپ کو پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ کے نام پر کوئی ادائیگی نہ کریں۔ بیرون ملک ہمارے کسی ایجنٹ، ملک کے نمائندوں وغیرہ کے ساتھ لمیٹڈ جب تک کہ اس کی وضاحت نہ کی جائے۔ اور اگر آپ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ لمیٹڈ کے علاوہ کسی تیسرے فریق کو ادائیگی کرتے ہیں تو ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ لمیٹڈ

15. ہمارے ایڈونچر ٹرپ کے تمام شرکاء صحت مند ہونے چاہئیں اور ہم آپ کو پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ہمیں کسی بھی قسم کی جسمانی معذوری سے آگاہ کریں۔ میڈیکل اور ریسکیو کے اخراجات مدمقابل کے ذمہ ہیں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ آپ اپنے ڈاکٹر سے ویکسینیشن اور اپنی روانگی سے پہلے اپنے سفر کے لیے دیگر طبی ضروریات کے بارے میں بات کریں۔ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس آپ کے سفر یا روانگی کی بکنگ سے پہلے آپ کے میڈیکل سرٹیفکیٹ کے بارے میں بات کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اگر آپ کو صحت سے متعلق مسائل ہیں اور آپ ہمیں نہیں بتاتے تو ہم کسی بھی غلط واقعے کی ذمہ داری قبول نہیں کریں گے۔

16. آپ کو یہ سمجھنا اور قبول کرنا چاہیے کہ ہمارے ایڈونچر ٹرپس بہت دور دراز کے علاقے میں چلیں گے جہاں آپ کو ٹیلی کمیونیکیشن، طبی سہولیات، فزیکل انفراسٹرکچر وغیرہ کی مناسب سہولیات نہیں مل سکتی ہیں اور یہ آپ کی توقع کے مطابق دستیاب نہیں ہوں گے۔

17. ہم اپنے کسی ایسے کلائنٹ کی گارنٹی نہیں لیتے جو اپنے ٹیم لیڈر/ ٹریک گائیڈ/ پورٹر گائیڈ یا اس مخصوص ٹیم کے سربراہ کے الفاظ پر عمل نہیں کر رہے ہیں۔ اگر مؤکل کی طرف سے کوئی نقصان ہوتا ہے تو وہ اپنے نقصان کا ذمہ دار ہوگا۔ مزید برآں، اگر وہ کمپنی کی طرف، اپنے گائیڈز، پورٹرز یا کسی دوسرے تیسرے فریق کو کوئی نقصان پہنچاتا ہے تو اس سے اس خاص نقصان کے بیان کے مطابق چارج کیا جائے گا۔

18. ہم نے بروشرز، سفر نامے، تصویریں، معلومات وغیرہ تیار کرنے کی بھرپور کوشش کی ہے، لہذا، اگر سائٹ پر کوئی غلطی ہو تو ہم اس کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ لیکن، ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ اگر آپ کو سائٹ میں کوئی غلطی نظر آتی ہے تو ہمیں بتائیں۔

19. مذکورہ بکنگ کی شرائط و ضوابط کو صرف غیر معمولی حالات میں، اور تحریری طور پر، کمپنی کے ڈائریکٹر سے خط و کتابت کے ساتھ نظر انداز کیا جا سکتا ہے۔ مسٹر ششیر ڈھاکل۔

20. آپ کی بکنگ کرتے وقت ہم تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے ہماری بکنگ کی شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور ان سے اتفاق کیا ہے اور ان کی پابندی کرتے ہیں اور آپ سمجھتے ہیں کہ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اینڈ ایکسپیڈیشنز پرائیویٹ لمیٹڈ کے ساتھ حصہ لینے میں کیا شامل ہے۔ لمیٹڈ آپ کے منتخب کردہ سفر کے لیے۔

21. آپ کو یہ تسلیم کرنا چاہیے کہ ایمبیشن ہمالیہ ٹریکس اور مہمات کے تمام ایڈونچر ٹرپس میں بہت زیادہ لچک کی ضرورت ہوتی ہے، اور براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ سفر کے پروگرام، ایڈجسٹمنٹ اور نقل و حمل کا نقطہ نظر ہمسایہ حالات کے لحاظ سے کسی رسمی اطلاع کے بغیر انقلاب کے تابع ہے۔