고객 지원

네팔에서 많은 모험 회사들이 세계 모험 활동에 참여하고 있기 때문에, 이런 질문은 저희에게 흔한 일이 아닙니다. 질문해 주시면 감사하겠습니다.

앰비션 히말라야 트레킹 앤 익스페디션스(Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.)는 네팔에 본사를 둔 소규모 어드벤처 여행사입니다. 저희는 네팔 트레킹, 탐험, 관광 투어를 전문으로 하며, 네팔에서 다양한 어드벤처 액티비티도 운영하고 있습니다. 특히 네팔, 티베트, 인도, 부탄을 포함한 히말라야 지역에 특화되어 있습니다. 10년 이상의 경험을 바탕으로 어드벤처 관광 분야에서 전문성을 갖추고 있습니다. 이전 고객들의 후기와 피드백을 통해 많은 것을 배우고 성장해 왔으며, 지금 이 자리에 서게 되었습니다. 저희는 고객이 무엇을 원하고 무엇을 찾고 있는지 정확히 알고 있습니다. 그렇기에 고객님께 완벽한 휴가를 설계하여 저희와 함께하는 여행이 최고의 만족을 선사할 것입니다. 저희에게 기회를 주세요. 저희가 다른 어떤 회사보다 뛰어나다는 것을 증명해 드리겠습니다.

저희 회사, 앰비션 히말라야 트렉 앤 익스페디션스(Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.)는 가이드, 포터, 셰르파, 그리고 회사 직원들에게 소중한 회사로 알려져 있습니다. 다른 많은 회사들이 그랬듯이 저희는 직원들을 착취하지 않기 때문입니다. (아직도 가이드와 포터를 착취하는 회사들이 많습니다.) 저희는 직원들에게 최고의 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 그 덕분에 정규직 가이드, 포터, 셰르파 도우미, 그리고 회사 직원들을 보유하고 있습니다. 저희는 직원들에게 최고의 임금을 제공하고, 보험 가입, 장비 제공, 업무 보증, 그리고 필요에 따라 정기적인 편의시설을 제공하여 고객 만족을 실현합니다. 저희는 현장 중심의 활동을 펼치고 있기에 직원들이 회사의 핵심이라고 생각합니다. 고객 여러분의 휴가에 만족을 드리는 것이 저희의 궁극적인 목표입니다.

저희의 충성심, 헌신, 그리고 고객님의 결제에 대한 최고의 가치 있는 서비스가 저희를 이 자리에 올려주었지만, 아직 더 나아가야 할 때입니다. 최고의 서비스, 더 많은 것을 위한 최고의 가치, 그리고 모든 콘텐츠 부문에서 경쟁사들보다 앞서 나가고 싶습니다. 저희와 함께 여행하신다면, 평생 잊지 못할 추억을 선사해 드리겠습니다. 네팔처럼 좋은 여행은 돈으로 살 수 없습니다. 그 이유는 바로 저희 네팔인들이 충성심이 강하고, 돈이 아닌 서비스를 중시하기 때문입니다. 그렇기 때문에 저희처럼 믿을 수 있는 여행사를 통해 모험을 예약하셔야 합니다. 저희는 고객님의 휴가를 예약해 드리지 않습니다. 하지만 가능하시다면 저희처럼 충성심이 강한 여행사를 통해 예약해 주시면 감사하겠습니다.

가격 보장:

예약 확정 후에는 가격이 변동되지 않습니다. 앰비션 히말라야를 선택하시면 안심하고 여행하실 수 있습니다. 한 달 전이나 1년 전 예약하시더라도 여행 확정 후에는 가격이 변동되지 않습니다.

순응과 고산병:

고도는 높음(8,000~12,000피트 [2,438~3,658미터]), 매우 높음(12,000~18,000피트 [3,658~5,487미터]), 그리고 매우 높음(18,000피트 [5,500미터] 이상)으로 정의됩니다. 이러한 고도에 가본 사람이 거의 없기 때문에 누가 영향을 받을지 알기 어렵습니다.

가이드, 포터 및 직원 배치:

앰비션 히말라야 트레킹 앤 익스페디션스(Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.)는 네팔 정부로부터 이미 교육을 받고 면허를 취득한 정규 트레킹 크루를 보유하고 있습니다. 저희는 네팔에서의 어떤 여행에도 항상 숙련된 정규 크루를 제공해 드립니다. 저희 직원들은 네팔 정부 면허를 소지하고 있으며, 자격과 경험이 풍부하고 환경 교육을 받았기 때문에 네팔에서의 모험 여행에 완벽하게 적합합니다. 또한, 현지 사회의 중추적인 역할을 하는 정규 직원들도 함께하고 있습니다.
저희 가이드/리더는 영어 구사 능력이 뛰어납니다. 현지 인사법을 연습해 볼 수 있는 기회를 제공하여 저희와 함께하는 모험 여행의 즐거움을 더해 드립니다.

카트만두에서의 여행 전 미팅:

여행 시작 전 간단한 미팅을 갖겠습니다. 보통 저희는 여행을 시작하기 전에 미팅을 진행하며, 대부분의 경우 도착 첫날 저녁에 트레킹을 시작합니다. 트레킹 가이드를 소개하고, 모험 트레킹에 대한 이야기, 여행 관련 질문, 가이드의 경험, 자격 등 다양한 질문을 하실 수 있습니다. 즉, 여행에 대해 직접 만나 이야기 나눌 기회를 갖게 됩니다. 가이드가 여행에 대한 간단한 브리핑을 해 드릴 수도 있습니다.

카트만두와 트레킹에서의 식사:

카트만두에서는 프로그램 비용에 아침 식사가 포함되어 있습니다. 점심과 저녁 식사 또는 기타 식사는 포함되지 않습니다. 트레킹 기간 동안 풀보드(조식, 중식, 석식)로 식사를 제공합니다. 간단한 메뉴판을 통해 원하는 음식을 선택하실 수 있습니다. 메뉴는 호텔이나 롯지에서 제공하며, 네팔식, 중식, 이탈리아식 또는 유럽식 중 선택하실 수 있습니다. 매일 같은 티하우스/롯지에서 저녁과 아침 식사를 하게 되며, 점심은 다른 롯지에서 드실 수 있습니다. 환영 만찬과 송별 만찬은 카트만두 또는 포카라에 있는 네팔 전통 레스토랑으로 제공됩니다.

숙박 시설:

저희는 항상 고객 여러분께 네팔에서 최고의 경험을 선사해 드리고자 합니다. 카트만두의 3성급 또는 4성급 호텔을 대부분 제공해 드립니다. 하지만 고객님의 관심사와 결제 금액에 따라 XNUMX성급이 아닌 호텔도 제공해 드릴 수 있습니다. 문의 후 보내드리는 이메일에서 가격을 확인해 주세요. 트레킹 중 숙박은 아늑한 티하우스/롯지에서 제공됩니다. 위생, 서비스 수준, 위치 등을 최우선으로 고려합니다. 트레킹 중에는 가이드가 네팔 전통 스타일을 경험할 수 있는 멋진 롯지로 안내해 드리고, 위생적인 음식이 제공됩니다. 저희 숙소는 XNUMX인 XNUMX실이며, XNUMX인 XNUMX실 이용에 어려움이 있을 경우 추가 요금 없이 추가 객실을 제공해 드립니다. 예약 전에 원하시는 숙박 시설이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 트레킹은 일반적으로 네팔의 외딴 지역에서 매우 기본적인 시설을 갖춘 곳에서 진행됩니다. 특정 지역에 많은 사람들이 몰리고 롯지/객실이 부족하여 다른 사람들과 함께 지내야 할 수도 있습니다. 다른 사람과 객실을 공유하는 일은 항상 일어나는 일은 아니지만, 트레킹을 떠나기 전에 이 점을 이해하는 것이 좋습니다.

화장실 및 욕실 시설:

카트만두에서는 개인 화장실과 욕실이 있지만, 외딴 지역 트레킹에서는 공용 화장실을 사용하게 됩니다. 개인 화장실이 있는 경우, 가이드가 개인 화장실과 욕실이 있는 객실을 안내해 드립니다.

트레킹에 필요한 경험과 체력:

일반적으로 모험심이 강하고 건강한 분이라면 저희와 함께 모험 여행을 즐기실 수 있습니다. 신체적, 정신적으로 충분히 준비된 상태로 저희와 함께 하시기를 권장합니다. 여행 예약 시, 이전에 겪었거나 현재 겪고 있는 건강 문제를 알려주시면 모험을 즐길 수 있는 건강 상태인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 만약 건강 문제가 발생하거나 의료 처치 및 구조가 필요한 경우, 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. 또는 저희 회사 직원은 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 여행 시작 전 의사와 상담하시기를 권장합니다. 필요한 경우 건강 검진 증명서를 확인할 권리가 있습니다. 트레킹은 고산 지대에서 진행됩니다. 따라서 새로운 어려움이나 건강 문제가 발생하면 가이드와 상담하시기 바랍니다. 가이드는 전문적인 교육을 받았으므로 건강 증진을 위해 필요한 조언이나 약을 제공해 드릴 수 있습니다.

저희 리더, 가이드, 셰르파, 그리고 도우미: 저희는 정규 트레킹 크루와 함께합니다. 저희 리더와 가이드는 네팔 정부로부터 의무 교육을 받고 자격증을 취득했습니다. 저희는 네팔에서의 모든 여정에 숙련된 정규 크루를 제공합니다. 여러분의 네팔 모험 여행에 항상 최고의 스태프를 보내드릴 것을 약속드립니다. 저희와 함께 일하는 현지 정규 스태프들은 각 지역 사회의 중추적인 역할을 합니다. 저희 가이드/리더는 영어 구사 능력이 뛰어납니다. 저희와 함께하는 모험 여행의 즐거움을 더해 줄 현지 인사법을 연습할 기회를 제공해 드립니다. 저희 가이드와 포터는 트레킹 루트에 대한 경험이 풍부하고 현지 문화를 경험하며 지역 사회에 대한 깊은 존중을 가지고 있습니다. 저희 가이드와 도우미들이 여러분을 존중하는 것처럼, 여러분도 그들에게 같은 존중을 보내주시면 여행에 큰 도움이 될 것입니다.

구조 및 의료 보험:

요즘은 여행자 보험에 가입하는 것이 매우 일반적입니다. 하지만 모든 여행객에게 항공 구조 및 치료 보장이 포함된 좋은 여행자 보험에 가입하실 것을 권장합니다. 필수는 아니지만 안전과 보안을 위해 가입을 적극 권장합니다. 위에서 언급한 모든 부분을 보장하는 보험에 가입하시기 바랍니다. 모험 여행객에게는 예외가 있을 수 있습니다. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.와 함께 여행하시는 경우, Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.의 요청 시 보험 증권을 제시하셔야 합니다. 보험이 없으신 경우, 네팔 도착 후 온라인으로 가입하실 수 있습니다. 저희 구조 및 보험 페이지에서 우수 보험 회사를 확인하실 수 있습니다.

분류 :

카트만두와 포카라에 위치한 관광 표준 등급 호텔(2~3성급)에 머무실 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 전용 욕실이 있으며, 에어컨이 완비되어 있습니다. 카트만두와 포카라에는 서양식 표준 호텔도 숙박 가능합니다. 객실에는 에어컨이 설치되어 있으며, 싱글이 아닌 경우 두 명의 고객이 함께 사용하는 트윈룸/더블룸이 제공됩니다. 경우에 따라 고객 수에 따라 트리플룸을 제공해 드릴 수도 있습니다. 침대 선택에 대한 특별한 선호 사항이 있으시면 알려주세요. 앰비션 히말라야 트레킹은 고객님의 관심사에 따라 고급 호텔이나 저렴한 호텔을 제공해 드릴 수 있습니다. 모든 고객님께서 비슷한 수준의 숙박 시설을 원하시는 것은 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 여행에 계획하신 롯지가 있으시면 알려주세요. 원하시는 곳에서 숙박하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

우리는 어느 지역으로든 트레킹을 하는 동안 2인이 공유하는 객실을 제공하며, 여기에는 롯지와 게스트하우스도 이용 가능합니다.