Conditions Générales

Tous les voyages d'aventure d'Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. se déroulent dans des régions reculées comme le Népal, le Tibet, l'Inde et le Bhoutan. Les conditions météorologiques peuvent entraîner des blessures graves, voire mortelles, et nous ne pouvons pas les maîtriser. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ces risques et dangers autant que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir aucun risque, et vous en acceptez l'existence.

Nous n'organisons aucun voyage d'aventure en notre nom tant que vous n'avez pas accepté nos conditions de réservation mentionnées ci-dessous. (Uniquement applicable aux clients ayant versé un acompte)

Veuillez vous assurer d'avoir lu attentivement ces conditions générales de réservation !!

1. Toutes nos réservations sont effectuées au nom d'Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd., immatriculée sous le numéro 61288/065/066 et dont l'adresse d'enregistrement est Thamel, rue Bhagwati Bahal, Katmandou, Népal. Le directeur général de la société est M. Shishir Dhakal, citoyen népalais.

2. Le terme « Voyages » sur ce site web désigne les itinéraires préparés par Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. Les présentes conditions générales de réservation s'appliquent à tous nos itinéraires, y compris les trekkings, les expéditions, les safaris dans la jungle, les visites touristiques, le rafting et tout autre circuit aventure organisé par Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.

3. Pour réserver un de nos voyages, un acompte de 20 % est requis. Votre voyage sera alors réservé et vous bénéficierez d'une place garantie. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire sur notre compte ou par carte de crédit (Visa et MasterCard uniquement). En cas de paiement ou d'acompte par carte Visa ou MasterCard, une majoration de 4 % sera appliquée à chaque paiement.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que les plans peuvent changer. Nous vous rembourserons votre acompte, déduction faite de 20 % de frais d'annulation du montant total du voyage. Pour les séjours à Lukla ou Jomsom, une fois votre vol entre Katmandou et Lukla (ou toute autre destination) réservé, votre acompte n'est plus remboursable. Si vos dates de voyage changent, nous pouvons généralement les reporter sans frais supplémentaires, à condition de nous prévenir au moins 7 jours à l'avance.

4. Le montant total de tout voyage Aventure doit être réglé avant le départ. Si le montant total du voyage n'est pas réglé avant le début du voyage, nous nous réservons le droit de modifier les conditions d'annulation de votre voyage à tout moment.

5. Il arrive parfois que des randonneurs terminent leur randonnée plus tôt que prévu ou qu'ils interrompent leur randonnée prématurément pour des raisons de santé ou personnelles. Dans ce cas, veuillez comprendre que nous ne pouvons offrir aucun remboursement pour les jours non utilisés. Veuillez noter que nos tarifs sont les mêmes, car nous avons l'obligation de rémunérer nos guides et porteurs pour le temps qu'ils ont consacré.

6. En cas de prolongation de votre voyage, le montant total de votre voyage vous sera facturé. Par exemple, si vous effectuez un voyage de 10 jours pour un montant de 500 USD, mais que votre voyage est prolongé de 11 jours, vous devrez payer 50 USD supplémentaires pour une journée supplémentaire. Veuillez noter que cette condition est susceptible d'être modifiée selon vos besoins.

7. Nous n'avons pas de nombre minimum de participants pour organiser un voyage. Ainsi, dès qu'un participant a payé l'intégralité de son séjour, il est garanti que le voyage sera organisé avec nous, sauf obligation légale. (Certains itinéraires réservés requièrent un nombre minimum de participants, par exemple 1, 5 ou 6 personnes.)

8. Si Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. décide d'annuler l'un de vos voyages, vous serez intégralement remboursé de votre acompte et vous pourrez choisir un autre itinéraire ou voyage avec nous, mais nous nous réservons le droit d'augmenter ou de diminuer le prix de cet itinéraire. Nous nous engageons à assurer le bon déroulement de votre voyage, sauf en cas d'incident indépendant de notre volonté (catastrophe naturelle, glissement de terrain, annulation ou retard de vol, modification de la politique juridique, etc.).

9. Si une partie de l'acompte est versée un an avant le début du voyage, nous nous réservons le droit d'augmenter ou de diminuer le prix. Nous nous efforcerons toutefois de respecter le montant initialement prévu. En cas d'augmentation ou de diminution du prix, vous en serez informé et vous pourrez annuler votre réservation et obtenir le remboursement intégral de votre acompte.

10. Tout client voyageant avec Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. doit être titulaire d'un passeport valide et avoir obtenu les visas appropriés. Veuillez vous assurer que votre passeport est valable au moins trois mois avant la date de début du voyage. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport et votre visa sont valides pour le pays où vous voyagez avec nous. Nous déclinons toute responsabilité en cas de refus d'entrée dans un pays ou de problèmes juridiques liés à votre visa, votre passeport ou tout autre problème juridique.

11. La plupart de nos voyages sont liés à des aventures dans l'Himalaya. Nous ne garantissons donc pas que vous êtes à l'abri de tout risque, mais nous vous assurons que nous ferons toujours de notre mieux pour que vous et vos vacances soyez assurés. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage tous risques.

12. Lorsque vous voyagez avec Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd., vous acceptez que votre chef de groupe / guide soit le chef de votre équipe et que vous coopériez pleinement avec lui pour passer de meilleures vacances.

13. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd collabore avec quelques sociétés/personnes tierces telles que diverses agences gouvernementales, voyagistes, particuliers, etc., mais nous ne garantissons pas tout type d'irrégularité, de retard, de dommage, etc. causé par des clients tiers.

14. Nous vous recommandons vivement de ne pas effectuer de paiements au nom d'Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. auprès de nos agents à l'étranger, de nos représentants nationaux, etc., sauf mention contraire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de paiement à des tiers autres qu'Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd.

15. Tous les participants à nos voyages d'aventure doivent être en bonne santé et nous vous recommandons vivement de nous signaler tout handicap physique. Les frais médicaux et de secours sont à votre charge. Il est également essentiel de discuter avec votre médecin des vaccinations et autres exigences médicales liées à votre voyage avant votre départ. Ambition Himalaya Treks se réserve le droit de discuter de votre certificat médical avant la réservation de votre voyage ou de votre départ. Si vous avez des problèmes de santé et que vous ne nous les signalez pas, nous déclinons toute responsabilité en cas d'incident.

16. Vous devez comprendre et accepter que nos voyages d'aventure se dérouleront dans des zones très reculées où vous pourriez ne pas bénéficier des installations appropriées de télécommunications, d'installations médicales, d'infrastructures physiques, etc. et qu'elles ne seront pas disponibles comme vous pourriez l'espérer.

17. Nous ne garantissons pas nos clients qui ne respectent pas les consignes de leur chef d'équipe, guide de randonnée, guide porteur ou responsable de l'équipe concernée. En cas de perte du client, il en sera tenu responsable. De plus, tout préjudice causé à l'entreprise, à ses guides, porteurs ou à tout autre tiers sera facturé conformément à la déclaration de perte.

18. Nous avons déployé des efforts considérables pour préparer les brochures, itinéraires, photos, informations, etc. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité en cas d'inexactitudes sur le site. Nous vous remercions toutefois de nous signaler toute erreur que vous pourriez y trouver.

19. Les conditions générales de réservation mentionnées ci-dessus ne peuvent être ignorées que dans des circonstances exceptionnelles et par écrit, avec une correspondance du directeur de la société ; M. Shishir Dhakal.

20. Lors de votre réservation, nous reconnaissons que vous avez lu et accepté nos conditions générales de réservation et que vous les respectez et que vous comprenez ce qu'implique la participation avec Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. pour le voyage que vous avez choisi.

21. Vous devez reconnaître que tous les voyages d'aventure d'Ambition Himalaya Treks and Expeditions nécessitent une certaine flexibilité, et veuillez vous assurer que l'itinéraire du voyage, les ajustements et l'approche du transport sont susceptibles d'être modifiés sans préavis formel en fonction des conditions voisines.