Assistance

Étant donné que de nombreuses entreprises d'aventure opèrent au Népal, cette question nous est fréquemment posée. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous la poser.

Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. est une petite agence d'aventure basée au Népal. Nous sommes spécialisés dans le trekking, les expéditions et les circuits touristiques au Népal, et proposons également de nombreuses autres activités d'aventure. Nous sommes principalement spécialisés dans la région himalayenne, notamment au Népal, au Tibet, en Inde et au Bhoutan. Forts de plus de 10 ans d'expérience, nous sommes experts dans le tourisme d'aventure. Grâce à nos anciens clients, nous avons beaucoup appris et leurs commentaires nous ont permis d'atteindre ce niveau de compétence. Nous savons ce que vous recherchez et ce que vous recherchez chez nous ; c'est pourquoi nous sommes en mesure de concevoir votre voyage sur mesure pour que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour. Donnez-nous votre chance et nous vous prouverons que nous sommes meilleurs que tous nos concurrents.

Notre entreprise, Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd., est reconnue comme une entreprise de qualité pour ses guides, porteurs, sherpas et autres employés. Nous ne savons pas comment exploiter notre personnel, contrairement à beaucoup d'autres entreprises (et pourtant, de nombreuses entreprises exploitent leurs guides et porteurs). Nous leur offrons la meilleure rémunération possible, ce qui nous permet de disposer de guides, de porteurs, d'assistants sherpas et d'employés permanents et à long terme. Nous offrons les meilleurs salaires à notre personnel, souscrivons à une assurance, fournissons l'équipement, garantissons leur travail et leur fournissons régulièrement des services, afin qu'ils puissent accompagner nos clients dans leurs projets et les satisfaire. Nous considérons nos employés comme le pilier de notre entreprise, car notre travail est basé sur le terrain. Votre satisfaction est notre priorité.

Notre fidélité, notre engagement et notre service client de qualité nous ont permis d'atteindre ce niveau, mais nous devons encore aller plus loin. Nous souhaitons nous démarquer de nos concurrents en matière de service, de rapport qualité-prix et de contenu. Voyager avec nous, c'est vous offrir des vacances inoubliables. Au Népal, de bonnes vacances ne s'achètent pas avec de l'argent, et vous savez pourquoi ; nous, les Népalais, sommes fidèles et nous croyons au service, pas à l'argent. Pour cela, réservez votre aventure avec une agence fiable comme la nôtre. Nous ne réservons pas vos vacances avec nous, mais si vous pouvez, réservez avec nous, sinon, réservez avec une agence fidèle comme la nôtre.

Garantie de prix :

Une fois votre réservation confirmée, nous vous garantissons que vos prix resteront inchangés. En choisissant Ambition Himalaya, vous voyagez en toute sérénité. Que vous réserviez un mois ou un an à l'avance, les prix resteront inchangés une fois le voyage confirmé.

Acclimatation et mal des montagnes :

L'altitude est définie selon les échelles suivantes : élevée (8,000 12,000 à 2,438 3,658 mètres), très élevée (12,000 18,000 à 3,658 5,487 mètres) et extrêmement élevée (plus de 18,000 5,500 mètres). Étant donné que peu de personnes ont été exposées à de telles altitudes, il est difficile de déterminer qui pourrait être concerné.

Arrangements pour les guides, les porteurs et le personnel :

Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. dispose d'équipes de trekking permanentes, formées et agréées par le gouvernement népalais. Nous mettons à votre disposition des équipes permanentes et expérimentées pour tous vos voyages au Népal. Nos équipes sont agréées par le gouvernement népalais, qualifiées, expérimentées et formées à l'écologie, ce qui les rend idéales pour vos voyages d'aventure au Népal. Nous comptons sur des équipes locales permanentes qui travaillent avec nous et qui sont un pilier de leur société.
Nos guides maîtrisent parfaitement l'anglais. Ils vous donneront l'occasion de pratiquer quelques salutations locales, ce qui rendra votre voyage d'aventure encore plus agréable.

Réunion avant le voyage à Katmandou :

Nous vous rencontrerons brièvement avant le début de votre randonnée. En général, cette rencontre a lieu avant le début de votre randonnée, ou la plupart du temps le premier soir de votre arrivée. Votre guide vous présentera et vous pourrez discuter avec lui de votre randonnée aventure, de vos questions, de ses expériences, de ses qualifications ou de tout autre sujet. Vous aurez ainsi l'occasion d'échanger en tête-à-tête sur votre voyage. Il pourra vous donner un bref aperçu de vos excursions.

Repas à Katmandou et pendant le Trek :

À Katmandou, le petit-déjeuner est inclus dans le prix du programme. Les déjeuners, dîners et autres repas ne sont pas inclus. Nous vous fournirons les repas en pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) pendant le trek. Un menu simple vous sera proposé, vous permettant de choisir vos plats. Ce menu est proposé par les hôtels ou les lodges. Vous aurez le choix entre des plats népalais, chinois, italiens ou continentaux. Chaque jour, vous dînerez et prendrez votre petit-déjeuner dans le même salon de thé ou lodge, et le déjeuner pourra être pris dans différents lodges. Pour le dîner de bienvenue et de départ, nous vous proposerons un restaurant népalais typique à Katmandou ou à Pokhara.

Installations d'hébergement :

Nous souhaitons que nos clients vivent une expérience inoubliable au Népal. Nous vous hébergeons généralement dans des hôtels 3 ou 4 étoiles à Katmandou. Cependant, selon vos préférences et votre budget, nous pouvons également vous loger dans des hôtels non étoilés. Veuillez consulter les tarifs dans l'e-mail que nous vous enverrons après votre demande. Concernant l'hébergement pendant les treks, vous serez logés dans des maisons de thé ou des lodges confortables. Nous accordons la priorité à l'hygiène, aux normes de service, à l'emplacement, etc. Pendant le trek, votre guide vous emmènera dans des lodges agréables où vous pourrez découvrir le style népalais typique et où vous bénéficierez d'une nourriture saine. Nos hébergements sont en chambres doubles ; en cas de difficulté, nous vous fournirons une chambre supplémentaire sans supplément. Nous vous recommandons toutefois de nous faire part de vos préférences d'hébergement avant de réserver. Les treks se déroulent généralement dans les régions reculées du Népal, avec des installations très rudimentaires. En raison de l'affluence et du manque de lodges/chambres, il peut arriver que vous deviez partager une chambre avec d'autres personnes. Partager une chambre avec d'autres personnes n'est pas chose courante, mais il faut le comprendre avant de partir en randonnée.

Toilettes et salle de bains :

À Katmandou, vous disposerez de toilettes et salles de bain privées, mais pour les randonnées en zone reculée, vous aurez des toilettes communes. Si des toilettes privées sont disponibles, votre guide vous attribuera des chambres avec toilettes et salles de bain privées.

Expérience et condition physique pour le trek :

En règle générale, une personne en bonne santé et animée d'un fort désir d'aventure peut participer à un voyage aventure avec nous. Nous vous recommandons d'être bien préparé physiquement et mentalement pour collaborer avec nous. Nous vous recommandons de nous signaler tout problème de santé antérieur ou actuel, rencontré ou en cours, lors de la réservation de votre voyage. Cela nous permettra de déterminer si vous êtes apte à vivre cette aventure. En cas de problème, ou si vous avez besoin de soins médicaux ou de secours, les frais sont à votre charge. Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. et son personnel déclinent toute responsabilité. Nous vous recommandons également de consulter votre médecin avant de commencer votre voyage. Nous nous réservons le droit de vérifier vos certificats médicaux si nécessaire. Le trekking se déroule en haute altitude. C'est pourquoi nous vous recommandons de discuter avec votre guide de toute difficulté ou problème de santé. Votre guide est formé et pourra vous conseiller ou vous prescrire des médicaments pour améliorer votre santé.

Nos chefs, guides, sherpas et assistants : Nous travaillons avec des équipes de trekking permanentes. Nos chefs et guides sont obligatoirement formés et agréés par le gouvernement népalais. Nous mettons toujours à votre disposition des équipes permanentes et expérimentées pour tous vos voyages au Népal. Nous vous garantissons un personnel compétent pour vos voyages d'aventure au Népal. Notre personnel local permanent travaille avec nous et est un pilier de leur communauté. Nos guides maîtrisent parfaitement l'anglais. Ils vous donneront l'occasion de pratiquer nos salutations locales, ce qui rendra votre voyage encore plus agréable. Nos guides et porteurs connaissent les itinéraires, pratiquent les cultures locales et ont un profond respect pour les communautés locales. Nous tenons également à vous assurer que nos guides et assistants vous témoigneront un grand respect, et que vous leur témoignerez le même respect sera un atout majeur pour votre voyage.

Assurances de secours et médicales :

De nos jours, il est très courant de voyager avec une assurance voyage. Cependant, nous recommandons à tous nos voyageurs de souscrire une assurance voyage complète incluant les secours et les soins aériens. Ce n'est pas obligatoire, mais fortement recommandé pour votre sécurité. Nous vous conseillons de vérifier que votre assurance couvre intégralement les points mentionnés ci-dessus, voire pas du tout. Certaines exceptions peuvent s'appliquer aux voyageurs aventureux. Lorsque vous voyagez avec Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd., vous devez présenter une attestation d'assurance à la demande d'Ambition Himalaya Treks and Expeditions Pvt. Ltd. Si vous n'avez pas d'assurance, vous pouvez en souscrire une en ligne après votre arrivée au Népal. Vous trouverez quelques bonnes compagnies d'assurance sur notre page dédiée au secours et aux assurances.

Hébergement:

Nous vous hébergerons dans des hôtels de catégorie touriste standard (2-3 étoiles) à Katmandou et Pokhara. Ces chambres seront propres et climatisées, avec salle de bain privée. Katmandou et Pokhara proposent des hôtels de catégorie occidentale. Ces chambres seront climatisées. Vous pourrez partager une chambre double ou twin (sauf si vous êtes célibataire). Nous pouvons également vous héberger en chambre triple selon le nombre de personnes. Si vous avez des préférences particulières concernant la literie, n'hésitez pas à nous en faire part. Ambition Himalaya Treks se fera un plaisir de vous proposer des hôtels de catégorie supérieure ou économique, selon vos centres d'intérêt. Nous comprenons que tous nos clients n'ont pas besoin d'un hébergement de même niveau. Si vous avez prévu un lodge pour votre voyage, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous ferons notre possible pour vous loger à l'hébergement de votre choix.

Nous proposons des chambres doubles partagées pendant le trek dans n'importe quelle région et ces endroits sont des lodges et des maisons d'hôtes disponibles.